製造メーカーによる安心のサービスで切れ味の良い包丁を末永く使い続けませんか？
サンクラフトでつくられた包丁の研ぎ直しを承ります。自社工場の職人の手によって、一本一本状態を確認しながら研ぎ直しを致します。製造メーカーだからできる安心のサービスです。
※ご注文の前に必ず注意事項をご確認ください。
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包丁職人による安心の研ぎ直しサービス
包丁の研ぎ直しサービスをWEBにてオーダーできるようになりました。
シャープナーやご家庭での研ぎ直しと一緒に、定期的にご利用することで末永く包丁をお使いいただけます。
実際に包丁を作る職人がしっかりとあなたの包丁をメンテナンスいたします。毎日の料理の相棒として末永くお使いいただけるサービスです。
研ぎ直し前
例えば、トマトの表面で滑って刃が入らない時は研ぎ直しが必要です。
研ぎ直し後
本来の切れ味を取り戻すと、抵抗なくトマトがカットできます。
左は切れ味の悪い包丁で、右は切れ味のいい包丁でそれぞれ切ったトマト
研ぎ直し工程
包丁が作られる工程と同じように、サンクラフトの工場で職人の手によってあなたの包丁をメンテナンス致します。新品のような切れ味がよみがえります。
対象アイテム
サンクラフトで製造された包丁が対象です。サンクラフト製の包丁は、下記のいずれかのロゴが入っています。
※商品にロゴ表記が無い場合、パッケージや取扱説明書に表記があることがあります。
対象外となるアイテム
パン切りナイフ「せせらぎ」など、表面に波刃やセレーションと呼ばれるギザギザの刃が施されているものは対象外となります。
また、セラミック製の包丁も対象外となりますのでご注意ください。
研ぎ直しサービスの流れ
【STEP.1】SUNCRAFT KITCHEN（サンクラフトキッチン）にて研ぎ直しサービスをカートに入れてご注文ください
注文が完了すると、注文確認メールがお客様の指定メールアドレスに届きます。
※他の商品を一緒にご注文された場合は、研ぎ直した包丁と一緒に発送いたします。
※ご注文の前に必ず注意事項をご確認ください。
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【STEP.2】研ぎ直ししたい包丁をサンクラフトキッチン宛てにお送りください
下記住所に包丁をお送りください。
サンクラフトへ包丁をお送りする際の配送料はお客様負担となります。また、梱包資材のご用意は、お客様自身でお願いいたします。
【包丁の送り先】
〒501-3264 岐阜県関市1924
サンクラフトキッチン 研直し係 宛
TEL.0575-22-5511
※注文番号とサービス購入者様のお名前をご記入いただきますとスムーズです。
※サンクラフトキッチン以外で包丁を購入された場合は、購入された店舗名を記載していただきますとスムーズです。
※配送業者の指定はございません。
※弊社に包丁をお送りいただく際に、万が一、紛失・破損・その他の事故が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
包丁を梱包する際は、刃先が飛び出さないようにお気を付けください。刃先の保護の仕方は下記動画を参考にしてください。
包丁の梱包の仕方
MOKAや仙蔵シリーズなどのパッケージがある場合は、パッケージに入れてお送りください。
パッケージが無い場合は、包丁の刃をしっかりと保護してください。
包丁の刃の包み方を動画で紹介しておりますので、参考にしてみてください。
【STEP.3】弊社に包丁が届き次第、包丁の状態を確認しメールを差し上げます
弊社に包丁が届き次第、包丁の状態を確認いたします。
お預かりしたアイテムの商品名と研ぎ直し作業に入る旨をメールにてご連絡を差し上げます。
※ハンドルの状態が悪い場合は、安全面の配慮から研ぎ直しサービスをお断りする場合がございます。
【STEP.4】研ぎ直し作業に入ります
お預かり期間：7～10営業日
自社工場の職人手により、一本一本状態を確認しながら研ぎ直しを致します。
※包丁の状態や混雑状況によっては、発送までの日数が変更となる場合がございます。
※土日祝、夏季休業や年末年始の休業期間は作業日に含みません。
【STEP.5】作業が完了した包丁をご返送します
返送の際の配送料は、弊社が負担いたします。
発送の際は、メールにてに発送のお知らせをお送りいたします。
刃欠け・ハンドルの修理について
研ぎ直しサービスで対応できるのは1mm以下の欠けです
刃の部分に1mmより大きな欠けがある場合は、修理が必要となります。その場合は包丁の状態を確認しお見積りが必要となります。
※1mm以下の欠けの場合は通常の研ぎ直しサービスで問題ありません。
包丁の大きな欠けの修理はお問い合わせフォームよりご連絡ください。別途ご案内いたします。
問い合わせ
ハンドルの修理は別途お見積りいたします
ハンドルの鋲（びょう）が浮いたり外れている、中子（なかご）がサビて膨張している場合は修理が必要となります。
ハンドルの中身（中子：なかご）が膨らんでいる場合は別途見積もりが必要です。
※ハンドルの状態が悪い場合は、安全面の配慮から研ぎ直しサービスをお断りする場合がございます。
包丁の状態によって金額が変わるため、ハンドル修理をご希望の場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。
別途ご案内いたします。
問い合わせ
注意事項
株式会社サンクラフトが提供する研ぎ直しサービスについて、以下の通りに注意事項・免責事項を定めます。本サービス利用者は、研ぎ直しサービスの注文を行った時点で、以下の内容に同意したものとみなします。
対象アイテムについて
- 包丁の研ぎ直しは、SUNCRAFTの包丁が対象となります。他社商品はお引き受けできませんのでご了承ください。万が一、他社商品をお送りいただいた場合は着払いにてご返送致しますのでご了承ください。
- 本体の曲がりが激しい、大きなヒビや欠けがあるなど包丁の状態によっては、研ぎ直しができない場合があります。その際は返金・返却手続きを致しますのでご了承ください。
- パン切りナイフ「せせらぎ」など、表面に波刃やセレーションと呼ばれるギザギザの刃が施されているものは対象外となります。
仕上がりについて
- 研ぎ直しにあたり、作業箇所近くのダマスカス模様や波紋・ロゴなどが薄くなったり消えてしまう場合がございます。また、細かな磨き傷が残る場合もございます。
- 切れ味を取り戻すための研ぎ直しとなります。切れ味に関係ない刃の部分・ハンドルの傷・変色は対応致しませんのでご了承ください。
- 研ぎ直し後の見た目の変化を理由とした返金や商品の交換・商品代金のお支払い等は応じられません。
送料について
- 製品を弊社にお送りいただく際の配送料はお客様にご負担頂きます。返送の際の送料は弊社が負担致します。
- 弊社に包丁をお送りいただく際に、万が一、紛失・破損・その他の事故が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
- 代金引換の場合、研ぎ直し料金1,650円（税込）に加え、代引手数料330円（税込）を頂戴いたします。（代金は配達された商品のお受け取り時に、配送員に直接お支払いください）
